Где настраивать
На компьютере в десктоп-Призме: Настройки → Связь (раздел «🔗 Связь»).
Тумблеры
| Тумблер | Что даёт на телефоне |
|---|---|
Стрим в мобильное (mobileStream) | Просмотр: список чатов, история, живой стрим ответа, снимок состояния. Без него — ошибка view_disabled. |
Удалённое управление (remoteControl) | Команды: отправка сообщений, ответ на вопрос агента, отмена прогона, отмена элементов очереди. Без него — commands_disabled. |
| Удалённое управление настройками (при наличии) | Смена модели/настроек с экрана «Управление устройством»; отдельные права RBAC на сервере Призмы. |
Тумблеры не включаются с телефона — только на десктопе под вашей учётной записью.
Версия десктопа (гейт чата)
При входе в чаты с устройства приложение сравнивает версию десктопа (app_version) с полем minSupported из https://prizmaai.ru/downloads/latest.yml. Если версия ниже или неизвестна — показывается заглушка «Чат с этим устройством недоступен» с просьбой обновить Призму на ПК. В демо-режиме гейт не действует.
Общие условия
- Один аккаунт на телефоне и на ПК.
- Десктоп запущен, пользователь вошёл, индикатор связи с сервером в порядке.
Если что-то не работает
Текст про «стрим в мобильное»
Включите тумблер на ПК, переподключите связь (кнопка «Переподключиться» в тех же настройках) и обновите чат на телефоне.
Сообщения не отправляются, просмотр есть
Включите «удалённое управление» на десктопе.
Заглушка «обновите приложение на этом устройстве»
Обновите десктоп-Призму с prizmaai.ru до актуальной версии (не ниже minSupported).