Кратко
Письма исходящей почты платформы делятся на системные (подтверждение, сброс пароля) и уведомления/маркетинг. Отписаться можно от notification/marketing, не от system.
Шаги
- Проверьте папку «Спам» / «Промоакции».
- Убедитесь, что email введён без опечаток.
- Регистрация/вход — «Отправить письмо повторно» на форме.
Повторная отправка письма - Инвайт — владелец жмёт «Отправить повторно» в ожидающих приглашениях.
Повторная отправка приглашения - Счёт — «Отправить на почту» в карточке счёта; получатели: вы, бухгалтеры, доп. адреса (до 3).
Получатели письма со счётом - Если ранее отписывались от уведомлений по ссылке List-Unsubscribe — системные письма всё равно должны приходить; для счетов проверьте, что адрес не в стоп-листе у почтового админа домена.
Если что-то не работает
- Подождите 10–15 минут, проверьте фильтры корпоративной почты.
- Обратитесь в поддержку с адресом и типом письма (регистрация / инвайт / счёт).