Очередь сообщений

Коротко

Пока агент отвечает, следующее сообщение встанет в очередь и отправится автоматически после завершения текущего прогона.

Преамбула

Не нужно ждать окончания ответа: можно набрать следующий запрос заранее.

Шаги

  1. Отправьте сообщение, пока индикатор «думает…» активен — оно попадёт в очередь над полем ввода.
    Очередь сообщений над полем ввода в Призме: два запроса ждут отправки, у каждого есть кнопки редактирования и отзыва из очереди
    Очередь над полем ввода
  2. После завершения текущего прогона очередь обработается по порядку.
  3. ✎ у элемента — редактировать: убрать из очереди и вернуть текст (и вложения) в поле ввода.
  4. ✕ — отозвать из очереди.

Число сообщений в очереди видно и снаружи чата: серым числом на вкладке проекта и в списке проектов слева. Если у проекта есть и другие статусы, число очереди уступает им место (⚠ → ? → ✓ → очередь), но в поповере чатов проекта (клик по значку на вкладке) очередь всегда перечислена отдельным блоком — клик по сообщению ведёт в его чат. Подробнее о значках — в статье «Проекты и чаты».

Запланированные пробуждения (⏰) показываются рядом с очередью отдельно — см. панель «План».

Если что-то не работает

Сообщение не ушло после очереди

Проверьте, не остановили ли прогон кнопкой ■; отменённый прогон не запускает следующий элемент автоматически, если очередь была сброшена.

Не нашли ответ? Задайте вопрос

Или напишите на info@prizmaai.ru

Была ли статья полезна?