Диагностика и ошибки прогона

Коротко

Карточка ошибки в чате подсказывает код и кнопки действий; окно «Диагностика провайдеров» показывает готовность Claude, Cursor, ключей и сети.

Преамбула

При сбое прогона в чате появляется блок с заголовком, подсказкой и кнопками: Как установить, Открыть настройки, Выбрать другую модель, Диагностика.

Карточка ошибки прогона в чате Призмы: «Claude Code не установлен» с кнопками «Как установить», «Выбрать другую модель» и «Диагностика»
Карточка ошибки прогона

Типовые коды

Симптом / кодЧто делать
cli_not_foundУстановите CLI провайдера (claude, cursor-agent, gemini) или смените провайдер
missing_api_keyКлюч в настройках провайдера → Проверить → Сохранить
missing_endpointУкажите адрес (Ollama, эндпоинт)
401 / authentication_failedclaude auth login, cursor-agent login, проверьте ключ облака
402 / quota_exhaustedБаланс провайдера или модель Призмы; смените модель
429 / rate_limitПодождите или резервная модель
5xx / сетьИнтернет, firewall; для Ollama — «Проверить»/«Обнаружить»
resume_failedНовая ветка/чат — сессию CLI не восстановить

Шаги диагностики

  1. Нажмите Диагностика в карточке ошибки или откройте #diag-modal из «Состояния системы».
    Окно «Диагностика провайдеров» в Призме: проверка обезличивания ПДн на вымышленном примере и кнопки «Сообщить о проблеме» и «Общая инструкция»
    Окно диагностики
  2. Проверьте статус каждого провайдера (настроен / ошибка).
  3. При наличии другого настроенного провайдера карточка может предложить переключиться.

Если что-то не работает

Оркестрация пустая

MCP оркестратора не стартовал — toast при запуске; Claude идёт встроенными субагентами.

cursor_mcp_barrier_failed

Битый .cursor/cli.json или hooks — проверьте cursor-agent и node из его установки.

Не нашли ответ? Задайте вопрос

Или напишите на info@prizmaai.ru

Была ли статья полезна?