Ошибки 402, 403 и 422 в кабинете

Коротко

Недостаточно средств и долг (402), обязательная смена пароля (403), плательщик обязателен (422), нет доступа к разделу.

Кратко

Типовые коды API при работе с биллингом, входом и правами.

402 — оплата / лимиты

  • reason=debt — долг по балансу/местам; облачные модели заблокированы. Пополните счёт («Получить счёт»).
    Предупреждение о задолженности на странице баланса личного кабинета Призмы AI: отрицательный баланс и блокировка моделей
    Долг: модели заблокированы
  • user_limit — превышен месячный лимит трат сотрудника (настраивает owner/manager).
  • limit_exceeded — исчерпан бюджет компании на модели.

403

  • password_change_required — смените пароль (ссылка из письма или профиль после входа другим способом).
  • feature_disabled — нет подписки team/business для роутера или каталога.
  • account_not_active (step email) — подтвердите почту.

422

  • payer_required — добавьте плательщика перед счётом или автопополнением.
    Мастер «Получить счёт» в личном кабинете Призмы AI показывает ошибку «Плательщик не найден — укажите его заново» при ответе payer_required
    Ошибка: плательщик не указан

Нет доступа к разделу

Прямой URL с редиректом на баланс/расходы/устройства — нет ни одного permission для маршрута (RequirePerm). Профиль доступен при profile.self.

Если что-то не работает

  • Сохраните текст ошибки из тоста и время — для поддержки.

Не нашли ответ? Задайте вопрос

Или напишите на info@prizmaai.ru

Была ли статья полезна?