ИИ для почты в приложении Призма — это встроенный почтовый клиент и агент в роли «Ассистент», который ищет письма, читает переписку, сортирует входящие и готовит черновики ответов. Отправка остаётся за вами: после проверки нажимаете «Отправить».
Сотрудник пишет задачу обычными словами — агент сам открывает нужные системы и отдаёт готовый результат.
Почта — главный канал договорённостей, счетов и обращений клиентов. Когда входящих много, сотрудники тратят часы на однотипную сортировку, поиск старых писем и подготовку ответов. Нейросеть разбирает почту не вместо человека, а вместе с ним: агент быстро находит нужную переписку, выделяет суть, предлагает формулировки и помогает не потерять важное среди рассылок.
В Призме почта и чат с агентом живут в одном рабочем месте. Не нужно копировать текст письма в отдельный сервис: ассистент видит те же папки и те же вложения, что и вы, и действует по вашим правилам. Так ИИ-ассистент для электронной почты превращается в ежедневный инструмент, а не в эксперимент «на стороне».
Призма объединяет несколько почтовых ящиков в одном списке: переключайтесь между корпоративной и личной рабочей почтой без отдельных окон. Популярные провайдеры — Яндекс, Mail.ru, Gmail, Outlook, iCloud — настраиваются автоматически по адресу и паролю. Любой другой сервер подключается вручную по протоколам IMAP или POP3 с указанием сервера и порта.
Синхронизация подтягивает новые письма в фоне. Работают привычные папки «Входящие», «Отправленные», пользовательские каталоги и корзина. Полнотекстовый поиск ищет не только по теме и отправителю, но и по тексту сообщений — удобно, когда нужно найти договорённость месяц назад или номер счёта в теле письма.
Агент в роли «Ассистент» подключается к вашим ящикам через встроенные инструменты почты: может искать письма по запросу, открывать выбранное сообщение, просматривать цепочку переписки и вложения. На основании содержания он помогает пометить важное, переместить письмо в нужную папку, поставить метку или подготовить ответ.
Запрос «сводка за утро» или «все письма от поставщика X за неделю» агент выполняет как обычную задачу в чате: шаги видны в диалоге, результат можно уточнить уточняющим вопросом. Для вложений агент может извлечь данные — например, реквизиты и суммы из счёта поставщика — и передать их в следующий сценарий (документы, учёт).
Формулировки вроде «автоответы на письма нейросетью» часто путают с полностью автономной рассылкой. В Призме иначе: агент составляет черновик ответа или пересылки, вы читаете текст, при необходимости правите и только затем нажимаете «Отправить». Сам агент отправить письмо не может — это защита от ошибочных и несанкционированных исходящих.
Тот же принцип действует в правилах «письмо → действие»: если условие срабатывает, можно запустить агента на письме или подготовить ответ черновиком, но финальная отправка всегда за пользователем. Для юридически значимой переписки и коммерческих предложений это критично: ИИ ускоряет подготовку, ответственность за отправку остаётся у сотрудника.
Правила автоматизируют рутину без постоянного участия в чате. Условия задаются гибко: от кого пришло письмо, совпадение темы или фразы в тексте, наличие вложений, размер вложения, дата, конкретный ящик или папка. Когда условие выполняется, срабатывает действие: пометить прочитанным, переместить, назначить метку, удалить (если вы так настроили), создать черновик ответа или пересылки, либо запустить агента с заданием разобрать это письмо.
Пример для закупок: письма с темой «Счёт» от известных доменов поставщиков попадают в папку «К оплате», агент получает задачу извлечь сумму и номер счёта. Пример для поддержки: обращения с ключевым словом в теме помечаются и получают черновик ответа по шаблону, который вы утверждаете перед отправкой.
Вложения открываются во встроенном просмотрщике: документы Word и Excel, PDF, изображения. При необходимости файл сохраняется в папку проекта на диске. Агент может прочитать содержимое вложения в контексте письма — например, вытащить из PDF счёта дату, ИНН и сумму к оплате.
Дальше цепочка строится из других модулей Призмы: сверить счёт с данными в 1С, приложить файл к сделке, обработать договор через ИИ для документов. Почта остаётся точкой входа, а не тупиком с вложенным файлом.
Письма синхронизируются и хранятся на вашем компьютере, а не на стороннем облаке «для ИИ». HTML-содержимое открывается в защищённой песочнице; внешние картинки в письмах (в том числе трекинг-пиксели) блокируются, пока вы явно не разрешите их загрузку. Пароли почтовых ящиков шифруются при сохранении. Для ящиков по POP3 письма на сервере провайдера по умолчанию не удаляются — удобно, если вы параллельно пользуетесь веб-интерфейсом почты.
Типовые связки: счета из входящих — в бухгалтерию и 1С; обращения клиентов — в CRM Битрикс24 (через отдельное подключение); ежедневная выжимка важных писем — руководителю в чат. Подробнее о локальном хранении и песочнице — на странице безопасности; обзор клиента — в базе знаний о почте в приложении.
Нет. Агент готовит черновик ответа или пересылки; отправка только после вашей проверки и нажатия «Отправить». Так снижается риск ошибочных исходящих.
Яндекс, Mail.ru, Gmail, Outlook и iCloud настраиваются автоматически. Любой другой ящик — по IMAP или POP3 с ручным вводом параметров сервера.
Синхронизированные письма хранятся на вашем компьютере. Пароли ящиков шифруются. HTML писем показывается в песочнице, внешние картинки блокируются до разрешения.
Нейросеть помогает с текстом и правилами, но исходящие письма вы всегда подтверждаете сами. Правила могут создавать черновик или запускать агента на разбор входящего.
Да в составе сценариев Призмы: извлечь данные из вложений и передать в учёт или CRM через отдельные подключения. Почта даёт входящий контекст, интеграции — запись в системы.
Приложение бесплатное. Платите только за модели, которыми пользуетесь.
Скачать для Windows