Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт

Отправьте письмо на info@prizmaai.ru с темой «Удаление аккаунта» с адреса электронной почты, указанного при регистрации. В письме укажите email аккаунта (при желании — только запрос на удаление части данных).

Мы подтвердим запрос ответным письмом и удалим аккаунт в течение 30 дней.

В мобильном приложении: Профиль → Удалить аккаунт — откроется эта страница.

Что будет удалено

• учётная запись (email, имя, номер телефона), сессии и токены доступа;
• привязанные устройства и настройки, связанные с аккаунтом;
• журналы запросов к моделям, не относящиеся к финансовому учёту.

Содержимое чатов и файлов проектов хранится на вашем компьютере в десктопном приложении и на наши серверы не копируется (за исключением данных, передаваемых при работе моделей Призмы и голосового ввода в рамках запроса).

Что сохраняется и как долго

Первичные документы и данные финансового учёта (счета, акты, платежи) мы обязаны хранить в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском учёте. Эти данные обезличиваются и не используются для иных целей. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.